发布时间:2025-06-08 03:53:00 分类:公司动态 浏览:

每经记者 杨弃非    每经编辑 刘艳美图片来源:这两天,一场全球豫商大会在河南召开,话题焦点之一不出意外是“商业”。 实际上,今年以来,从胖东来官宣郑州首店,到蜜雪冰城成功登陆港股,从“雪王”隔夜柠檬被网友争相“护短”,到胖东来工资待遇持续刷屏……两大河南“顶流”轮番承包热点、制造话题,让外界越来越清晰地意识到,河南商业正在拉开一个新纪元。此前,河南媒体就不无期待地畅想,河南商业正在形成一个新的“品牌”,成为各地纷纷学习、效仿的对象。豫商大会期间,实地观摩胖东来这座“没有淡季的6A级景区”,也成为参会豫商的“必修课”。 这很容易让人联想到上一个被奉为“商业标杆”的城市长沙。凭借人文底蕴、网红地标、特色美食及娱乐特质,长沙成为“第三代网红城市”的典型代表,诞生一众新消费品牌。 然而,曾经被捧上高位的“网红”品牌,如今先后“退潮”。今年初,因“造景式餐饮”走红的广州文和友宣布租约到期不续。更早之前,虎头局、墨茉点心局等“湘式点心”品牌,或宣布倒闭,或退守湖南“大本营”…… 风水轮流转。在新消费业态层出不穷的当下,为什么新一批商业“流量”会诞生在河南?对于“自嘲”产业档次有点“土”的河南来说,如何续写下一个商业爆点? 当提振消费变得前所未有的重要,这轮因河南而起的商业浪潮,又给我们带来哪些启示? 不久前,经过半年加速扩张的茶颜悦色,终于把江苏布局版图扩展至五座城市,正式落户扬州,但走到这一步,茶颜悦色已经用了其他品牌几倍的时间;广州文和友传来闭店消息,则让曾经单日排队超3000桌的“神话”成为历史……“商业品牌走不出长沙”,似乎仍困扰着这个曾经的商业标杆。 但对于这些最近备受瞩目的河南商业品牌,“走出去”并不构成问题。 蜜雪冰城自不必说,根据其首份业绩报告,去年集团全球门店总数已达4.6万余家,不仅超过星巴克跃居全球现制饮品行业门店规模第一,而且“下沉”和“海外”市场两手抓;胖东来则因“全国巡回式”商超调改赚尽风头,从步步高到“胖永辉”,尽管套着“马甲”,脚步已遍布多座城市。图片来源:每经记者 王郁彪 摄(资料图片)两代商业标杆的差异还不止于此。 纵观这两年崛起的长沙品牌,或因引领新派中式茶饮、糕点而出圈,或因打造“策展式商业”新模式而备受追捧,“追新”是一大标签,品牌诞生时间也大都不超过10年。 而当这些“新消费”逐渐减速,“冒尖”的却是来自河南的“老品牌”。 作为茶颜悦色的现制茶饮界“前辈”,蜜雪冰城早在1997年就以“寒流刨冰”的名称在郑州街头问世,杀进低价茶饮市场。如今,蜜雪冰城已坚挺20余年,时代印记不减,归来仍靠“1元冰淇淋”出圈。 胖东来的故事开始得还要更早一点。1995年,下岗后卖过冰棍、做过矿工的于东来二次创业,以一家街边糖烟酒店“望月楼胖子店”起步。在零售店良莠不齐的时代,他公开承诺“不满意就退货”,并因此在许昌扎根。如今,经历超市、综合量贩、综合旗舰店的多轮迭代,“用真品换真心”仍然是胖东来人气火爆的“法宝”。 整体上看,河南商业也保有传统的一面。本地媒体探讨河南商业新生时,不忘言及上世纪末一度引领潮流的郑州亚细亚商场。2023年改造回归的新亚细亚,如今仍是郑州二七广场的“门面”担当。而细数全国知名的河南商业品牌,也离不开巴奴火锅、双汇这些“常青树”。 河南商业走上台前,可以说是传统商业挺过一个时代后的一种新生,更是“前浪”对“后浪”的一次“冲击”。 在新消费业态层出不穷的当下,为何看似传统的河南商业却成了“灵药”?这个问题的另一面是,为什么新一批商业“流量”都诞生在河南? 据本地媒体分析,“接地气”是蜜雪冰城和胖东来们成功的重要原因,背后是“一分钱一分货”的朴素商业逻辑:“用户是分层的、需求是多维的,能满足他们一项需求,让相应商品与服务无可挑剔,守底线、做创新,老百姓就会买账。”永辉超市郑州盛华里店“胖”改后开业当天,市民排队等候开门 图片来源:顶端新闻蜜雪冰城早早将“战场”选在下沉市场。在经历了一个高价新茶饮竞争的时代之后,消费回归理性,它也等来了属于“平价茶饮”的春天。根据其招股书,截至目前,蜜雪冰城“核心产品价格通常为2~8元人民币”,仍然远低于主要现制茶饮品牌;截至2024年9月,“57.2%的中国内地门店位于三线及以下城市”。 它还带动了一拨河南平价茶饮的创业潮。从总部在河南新乡、门头和蜜雪冰城如出一辙的冰淳茶饮,到从河南走出、更小体量的茶主张、艾雪皇后、郭记冰点等,都贯彻“平价策略”,也不难看到蜜雪冰城的影子。 而这些茶饮品牌的共同选择,也与河南当地的消费土壤不无相关。 河南省改革发展研究院院长周健曾指出,河南作为人口大省,拥有庞大的消费市场,特别是城市和农村消费需求都在不断增长,为大消费产业的发展带来广阔的市场空间。而去年,河南人均可支配收入3.16万元,仅居于全国第22位,更谨慎的消费需求催生了更务实的消费品牌。 再看胖东来,其“固粉”策略同样离不开与许昌当地消费市场的深度融入。最直观的是外界眼中将顾客“宠成废人”的各项服务,为此,胖东来合计制定了1000多种、数万页的操作手册,制度化保障各项服务品质。这也让胖东来在当地建立了更高的商誉,面对外地商超的入驻仍能立于不败之地。 挖掘消费细分群体和服务细节的另一面,是对于供应链更强的掌控力。 为外界称道的是,蜜雪冰城早在2012年起就开始自建供应链和生产基地,生产柠檬、果酱等原材料、卖给加盟商,并建立物流仓储系统,全国免费配送。 胖东来则有“一包豆芽”的经典案例,愿意为了解决豆芽的标准化问题投资建厂。于东来更是在20年前就与当地三家零售商达成“四方联采”协议,共同要求供应商降价甚至涨价,提高供应链可靠性。 河南的供应链基础又颇具优势。如周健所说,河南自古是“九州腹地、十省通衢”,眼下30万公里现代化综合交通网络和多式联运枢纽地位,不仅为河南商贸流通带来前所未有的便利,冷链技术也使生鲜产品保持新鲜、降低损耗,提升了效益。 而在提振消费被置于重要位置的当下,这轮因河南而起的商业浪潮,也可能为实体商业的发展带来另一种观察视角。 回顾胖东来“破圈”轨迹,一个名为盛和塾的企业经营学习组织不得不提。盛和塾由日本京都企业家创立,意在学习“日本经营之圣”稻盛和夫的经营哲学,并在中国设立分支机构。据媒体报道,近十年前,与盛和塾相关的企业家团就曾陆续探访胖东来;如今,“胖东来游学”生意的经营者,不少也是盛和塾的发起人和参与者。图片来源:顶端新闻在后来有关于东来商业方法论的分析中,“稻盛哲学”也经常被提及。有人总结,二者理念的底层逻辑都包含了“顾客至上”“客户思维”和“长期主义”,更将这些大而化之的理念贯彻到商业细节当中。而于东来本人推崇的伊藤洋华堂,更很早就将日式服务“搬”到中国,媒体赞誉其把零售业的精髓“精益零售,以人为本”落到实处。 日本和河南此轮商业热潮的相似之处不止体现在胖东来身上。在分析蜜雪冰城对下沉市场的深耕时,有人也提到日本百元店大创(DAISO),以薄利多销的方式迅速占领市场,如今已在全球布局超5000家门店。 实际上,在国内电商经济发达的今天,日本给中国游客的普遍感受则是“好买”“好逛”——尽管日本电商规模持续扩大,但并未影响线下零售的繁荣。联商网引用日本百货店协会数据显示,2024年,日本百货销售额为5.78万亿日元,同比增长6.8%,其中,包括三越伊势丹、阪急阪神等头部百货集团均实现业绩增长。东京涩谷 图片来源:每经记者 杨弃非 摄为何日本线下商业能与线上并驾齐驱,甚至更加“火热”?在诸多讨论中,除了日本人钟情于线下的消费文化和日本以TOD理念构建便利、可及的商业空间外,完善的供应链和服务体验也是常被提及的原因。 对供应链的强调突出体现在日本发达的便利店行业。有媒体指出,7-11背后是三井物产,全家母公司是伊藤忠商事,罗森则被三菱商事收购。综合商社布局的全球供应链,得以支持便利店的全国布局网络,也造就了日本发达的实体商业基础。 重视服务则顺应了日本人口需求变化趋势。有业内人士曾指出,日本人对服务的需求来自“高情境”的生活方式,即对于长期信任关系和交流的依赖。而这种习惯又与“孤独经济”相关,也是少子化、老龄化社会的一个结果。 反观国内,变革中的消费需求还在期待更多样化的商品供给,而人口数量和结构的变化也会带来新的消费走势。面对商业可能的未来,河南或许正在成为一个“窗口”。责任编辑:刘万里 SF014

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